Må jeg betale faktura for varene jeg returnerer?

Når du bestiller med faktura har du 30 dagers betalingsfrist. Dersom du leverer returen til PostNord innen betalingsfristen trenger du ikke betale for de returnerte varene. Du trenger da kun betale for de varene du beholder.

Du bruker den originale fakturaen, men legger sammen prisen på varene du beholder. Dersom du har brukt en rabattkode med prosent, kan du trekke fra prosenten fra varene du beholder.

Dersom du returnerer varer etter 30 dager ber vi deg betale hele fakturaen og deretter få pengene refundert når vi har mottatt din retur.

Dersom du ønsker kan du vente med å betale til du får en oppdatert faktura fra oss. Denne fakturaen vil først komme når varene er ankommet i retur på vårt varelager. Vi minner om at returtiden er på en til tre uker.

Du finner en oversikt over varene og betalingsinformasjon på din ordre inne på din kundekonto.
 


Få 10% på din neste bestilling?*

Abonner på Zalandos nyhetsbrev og få 10% på din neste bestilling i tillegg til eksklusive tilbud, ukentlig moteinspirasjon og personlige stiltips direkte i innboksen.

Under Personvern kan du lese mer om hvordan Zalando behandler dine data.